明明只是想把話說清楚，為什麼對方總是聽不懂？
你可能只是想爭取資源、提醒同事、跟主管對焦，或把真話說得不傷人。可是職場裡的對話，很少只是文字本身。真正難的不是怎麼說，而是你要先看懂對方在意什麼、你們之間的關係是什麼，以及這句話說出口後可能帶來什麼後果。
這就是 Abby 謝馨慧一直強調的 CI 溝通智能。CI 不是口條，也不是把一句話修得更漂亮；它是一種開口前的判斷力。
CI 溝通智能，先處理的是「局」。
在 AI 可以快速幫你整理文字的時代，人真正需要練習的，是理解情境、判斷關係與建立信任。你要知道眼前這個人為什麼抗拒、他真正怕的是什麼、你們共同要完成的目標在哪裡。
開口前，先問自己三件事
- 我想達成的是什麼，不只是我想說什麼？
- 對方最在意的風險、壓力或目標是什麼？
- 這句話說出口後，我希望關係往哪裡走？
當你先把這些問題想清楚，溝通就不再只是「我要怎麼講才好聽」，而是「我要怎麼讓彼此都能往下一步走」。
下一次卡住時，不需要急著找標準答案。
你可以先把真實情境寫下來：對方是誰、你想達成什麼、你最怕哪一句話說錯。當問題被放清楚，Abby 和姊妹淘團隊才有機會從你的情境裡，整理出真正有用的回答。
如果你也有一句卡在職場裡說不出口的話，可以先留下來。不需要寫得完美，只要夠真實。
職場溝通問 Abby
那句卡住的話，先交給 Abby 幫你看局。
把對方是誰、你想達成什麼、最怕說錯哪一句留下來；不需要寫得完美，先讓問題有地方被好好判斷。