Abby 謝馨慧｜CI 溝通智能
你不是不會說話，
只是還沒看懂這場對話。
向上溝通、跨部門協作、談薪升遷、帶人管理。你卡住的往往不是一句漂亮話， 而是對方在意什麼、關係裡有哪些風險，以及下一句話該怎麼讓事情往前走。
先從你的問題開始
這些不是小事，是每天都在消耗你的職場關係。
想把事情講清楚，卻怕被覺得你在頂嘴。
你明明是想讓工作更好，但對方一有情緒，整場對話就變成防衛。
每個人都說會配合，最後事情還是卡在你身上。
你一直提醒像壞人，不提醒又怕專案失控。真正要解的是責任怎麼被共同看見。
你知道該爭取，但不知道怎麼說才不尷尬。
談薪、談資源、談位置，都不是勇敢開口就好，而是要讓對方願意一起判斷價值。
為什麼是 Abby
我不是只教話術，而是把真實職場裡的局拆開。
Abby 謝馨慧曾任台灣奧美集團董事總經理，32 年來處理品牌、公關、管理與危機現場。 她創辦曜誠溝通顧問與 CI 溝通智能中心，把外商管理、公關判斷與人際洞察整理成可學習的方法。
真實現場
從企業內訓、CEO 班到大學課程，Abby 談的都是同一件事：人要怎麼合作。
做事靠 AI，做人靠 CI。當工具越來越快，真正拉開差距的，是你能不能讀懂情境、 看見人的在意，並讓下一步成為彼此都願意承擔的共識。
CI Communication Intelligence
CI 溝通智能不是口條，是開口前的判斷力。
Abby 的方法不是要你變成更會包裝的人，而是先回到溝通之前： 觀察現場、問出關鍵、聽見弦外之音，再把核心訊息說清楚。
先掃描整體氣氛
現在是討論、協商、回報，還是情緒已經先上桌？
問出關鍵問題
對方真正擔心的是成本、風險、面子，還是被看見？
聽出弦外之音
他沒有說出口的顧慮，常常才是對話卡住的地方。
表達核心訊息
不是把話說漂亮，而是讓對方知道你要一起往哪裡走。
大家也想知道
如果你也想聽 Abby 回答，就幫那個問題按讚。
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提問前，先放心
你可以先把問題放下，不需要一次就說得完美。
這裡整理幾個最常見的疑問，讓你知道問題會怎麼被閱讀、整理與使用。
我可以問 Abby 什麼樣的職場溝通問題？
向上溝通、跨部門協作、談薪升遷、爭取資源、帶人管理、提案溝通或職場關係卡關都可以。重點不是寫得漂亮，而是說清楚對方是誰、你想達成什麼、最怕哪一句話說錯。
留下問題後，Abby 會怎麼回覆？
每週 Abby 與姊妹淘團隊會從讀者問題中挑選適合的題目，可能透過回信、影音、專欄或後續工具形式回應。第一階段會先整理最常見的職場溝通情境。
我的問題會被公開嗎？
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CI 溝通智能和一般說話技巧有什麼不同？
CI 溝通智能不是單純口條或話術，而是開口前的判斷力。它強調先觀察情境、問出關鍵、聽見弦外之音，再表達核心訊息，讓溝通不只是把話說出去。
問題排行榜是做什麼用的？
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職場溝通遇到問題？
留下你的問題，Abby 來解答。
每週 Abby 與姊妹淘團隊會挑選題目，透過回信、影音或專欄為你解答。 你不需要把故事寫得完美，只要先把真實情境留下來。